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カスタマーサポート

No.005

MICHIKO

CHIBA

千葉 美千子

他部署との連携で
より快適なサービスの提供を

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お問合せに的確に

お答えするために

通常はカスタマーサポートとして、PhotoBridge®︎をご利用いただいているお客様やクライアント様からのお問合せに、メールや電話で対応しています。バリューブリッジにはシステム開発や制作など、専門的な業務を行なっている部署が多く、お問合わせの種類も多様です。より的確にお答えするため、課題が見つかれば、他部署と連携してPhotoBridgeManagerで情報を整理したりして解決するようにしています。

また、定期的に課題を振り返り、ご利用者様向けFAQのページを充実させていくのも私たちカスタマーサポートの仕事です。

子育てとの両立がしやすい

職場環境の構築に貢献していきたい

子供が1歳を迎えた年に前職の同僚に声をかけてもらい、バリューブリッジで社会復帰しました。会社全体が子育てに関して理解してくれており、育児中でも働きやすい環境である事に助けられています。
以前は家を空ける心配から、通勤する事が辛いと思う時期もありましたが、今は在宅勤務なので、帰宅した子供を迎えることもでき、仕事にも集中できるようになりました。

バリューブリッジには、仕事と家庭との両立をしているお母さんが多くいらっしゃいます。
支えられた分、今度は私が更に働きやすい職場環境を整えていくという事が、今後の目標です。

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子供と共に自分も成長できる
そんな職場です

子供に働いている姿を見てもらう事ができ、仕事の大変さやお金を稼ぐといった事の意味を伝えるのにも良い環境です。子供ながらに、仕事をするということを理解し始めているよう。そんな姿を目の当たりにして、私も頑張らないとなあぁと自ずと仕事への意欲が増していきます。
子供と共に自分の成長も感じられる、そんな素敵な職場です。

私にとって写真とは、大事な思い出を残してくれるもの。些細な一場面も残しておきたい。そういう想いで結婚から今まで、たくさんの写真を残してきました。
私もカスタマーサポートで、結婚から始まる新しい家族の歩みを、写真を通じて応援していきたいなと思っています。

千葉 美千子

大学卒業後、10年間ブライダル会社に勤務し、出産を機に退職。子供が1歳を迎えた年にバリューブリッジに入社。​​